人民网四川视窗２月３日讯 １月３１日，叶先生接到铁通公司的电话，说他使用的话费套餐已到期了，如果不马上缴费，余额话费就会被取消。出差在外的叶先生赶到福州，发现话费里剩下的７８元真的没了。
据叶先生介绍，他使用的是铁通公司“轻松１８”话费套餐，一次性预存话费２００元，可以享受７个月优惠资费。１月３１日上午９时许，他突然接到铁通公司的电话，说他使用该套餐到当天已经满７个月，他预存进去的２００元还有余额７８元，如果不马上往该号码存钱，余额就会被取消。叶先生说，当时办理这个业务时，营业员明确告诉他，如果在７个月内话费没用完还可继续使用，没想到铁通变卦了。叶先生说，他要求铁通公司给他一天的时间缓冲，业务员都没答应。２月１日，他回到福州，发现话费余额已被取消。
昨日，记者跟随叶先生到新店铁通公司客户服务中心，该中心的一个负责人说，他们会对此事进行调查。（记者 张树福）
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